退换货政策

一、退换货时限

自收到商品之日起 7 天内,商品保持完好(未拆封 / 未使用 / 不影响二次销售),可申请无理由退换货。
自收到商品之日起 15 天内,商品如存在质量问题,可申请退换货。
自收到商品之日起 1 年内,商品如存在严重质量问题,可联系陕西宏军现代牧业有限公司客服协商处理。

二、不支持退换货的情形

商品已使用、清洗、损坏,或出现非陕西宏军现代牧业有限公司责任产生的污渍、磨损、变形。
商品的标签、防伪标识、序列号、原厂包装被去除或损坏。
定制类商品(包含定制刻字、特殊规格定制、按需印刷等)。
因个人喜好原因(尺码、颜色不喜欢)且商品已拆封使用。
临期、特价、内购、清仓及商品详情页明确标注「不支持退换货」的商品。

三、退换货流程

第一步:在订单详情页申请售后,或联系陕西宏军现代牧业有限公司客服(在线客服 / 客服电话)说明退换货原因。
第二步:客服审核通过后,会告知退货地址及退货方式。
第三步:按客服指引寄回商品(请妥善保留物流单号便于追踪)。
第四步:陕西宏军现代牧业有限公司收到退货并验收无误后,3-7 个工作日内完成退款 / 换货发货。

四、运费承担

因商品质量问题或陕西宏军现代牧业有限公司发错货导致的退换货:运费由陕西宏军现代牧业有限公司承担。
因个人原因(尺寸不合、不喜欢)发起的退货:往返运费由买家自行承担。
退货请使用具备物流追踪信息的快递,以防丢件无法核对。

五、退款方式

退款将沿原支付路径返回至支付账户。
退款到账时间以各支付渠道实际处理时间为准,一般 1-7 个工作日内到账。
使用优惠券 / 积分 / 会员卡抵扣的部分,会按比例返还至账户;赠品需一并退回,否则按市场价折抵。

六、其他说明

本退换货政策最终解释权归陕西宏军现代牧业有限公司所有。
陕西宏军现代牧业有限公司保留根据国家法律法规及业务调整修订本政策的权利,修订后将在本页面公示,自公示之日起生效。
如对本政策有任何疑问,请通过陕西宏军现代牧业有限公司站内客服或公示的联系方式与我们联系。